Найпоширеніші питання:

Як визначити свій розмір капелюха?
Виміряйте обхват голови сантиметровою стрічкою по лінії, де зазвичай сидить капелюх. Детальна інструкція та відео з вимірюванням доступні в нашій таблиці розмірів. Якщо сумніваєтесь — напишіть нам, і ми допоможемо підібрати розмір.

Чи можна приміряти капелюх перед покупкою?
Так, ви можете приміряти капелюхи в нашому шоурумі в Києві, або в шоурумах-партнерах по Україні та світу. Також ми можемо проконсультувати вас онлайн.

Чи підійдуть капелюхи ERǑMIN чоловікам і жінкам?
Так. Більшість наших моделей — унісекс. Усе залежить від того, як ви відчуваєте модель і з чим її стилізуєте.

Чи можна обміняти капелюх, якщо не підійшов розмір?
Так. Якщо капелюх не підійшов за розміром, ми можемо здійснити обмін. Також за можливості модель можна обміняти на іншу.

Чи можна повернути капелюх?
Якщо ви придбали капелюх з наявності, доступні і повернення, і обмін.
Якщо капелюх був виготовлений спеціально під ваше замовлення, повернення не передбачене, але ми можемо обговорити можливість обміну.

Чи можна відновити капелюх, якщо він пом’явся або втратив форму?
Так. Якщо капелюх пом’явся, намок або втратив форму, ми можемо безкоштовно спробувати його відновити у нашому шоурумі. Просто привезіть його до нас — ми подивимося, що можна зробити.

Як перевозити капелюх під час подорожі?
Усі капелюхи ми пакуємо у пильник, який зручно покласти у валізу або повісити. Для великих моделей ми використовуємо спеціальні пильники-шопери — їх можна носити на плечі та перевозити окремо від валізи.

Як капелюх пакується для доставки?
Ми продумали пакування так, щоб під час транспортування капелюх був захищений і максимально зберігав свою форму, але також виглядав привабливо для вашої «розпаковки».

Чи можна замовити капелюх у подарунок?

Звичайно. Ми можемо оформити замовлення як подарунок, підібрати святкове пакування, додати декоративні деталі та від руки підписати листівку або ваше побажання.

А якщо подарунковий капелюх не підійде?
Не проблема. Якщо не підійшов розмір, його можна обміняти. За можливості також можемо обміняти його на іншу модель.

Чи є у вас подарункові сертифікати?
Так, у нас можна придбати подарунковий сертифікат ERǑMIN.

Чи можете ви доставити подарунок одразу отримувачу?
Так. Подарунок можна доставити безпосередньо отримувачу — кур’єром, таксі, поштою або іншим зручним способом. Деталі доставки та пакування ми узгодимо з вами окремо.

Які способи оплати доступні?
Ми приймаємо повну оплату, накладений платіж, а також оплату частинами від Monobank. Під час оформлення доступні Apple Pay та Google Pay.

Чи відправляєте ви замовлення за кордон?
Так, ми здійснюємо міжнародну доставку. Умови та вартість залежать від країни призначення.

Скільки часу займає виготовлення капелюха?
Якщо модель виготовляється під замовлення, термін виготовлення — до 4 робочих днів.

Як доглядати за капелюхом?
Рекомендації залежать від матеріалу та конкретної моделі. Не залишайте капелюх надовго під прямим сонцем, уникайте зайвої вологи та не сушіть його феном або біля джерела тепла.

Що робити, якщо мені потрібна додаткова консультація?
Напишіть нам через віконце повідомлень на сайті або в нашому Instagram — ми допоможемо з розміром, моделлю, матеріалом, подарунком чи доставкою. Instagram - @erominstore

Чи можна замовити капелюх, якого зараз немає в наявності?
Так. Багато моделей ми виготовляємо під замовлення. Якщо потрібної моделі або кольору зараз немає в наявності, напишіть нам — ми перевіримо можливість її виготовлення.